Veelgestelde vragen

Om deel te nemen aan een vergadering als deelnemer is geen account nodig, maar je zal niet in staat zijn om je eigen vergaderingen te hosten of deel te nemen aan vergaderingen. Om aan een vergadering deel te nemen, moet één van de deelnemers een account hebben en de vergadering hosten. Met een Zoom-account kan je vergaderingen beheren in de app en zelf vergaderingen plannen.

Om deel te nemen aan een Zoom-vergadering of Zoom-webinar heb je geen webcam of camera nodig, maar je zult tijdens het gesprek geen beeld kunnen weergeven. Je kan nog steeds alle audiofuncties gebruiken, je scherm delen en de video van andere deelnemers bekijken.

Er zijn verschillende manieren om deelnemers uit te nodigen voor een geplande of directe vergadering.

• Instant Meeting invite, een klik op de [Invite+] button als je in een video meeting zit

• Uitnodigen via email

• Uitnodigen via de chat [IM]

• Kopieer de URL of kopieer de uitnodiging

• Via een geplande vergadering uitnodigen

• Uitnodiging via je Zoom webportal of vanuit je mobiele app

• Uitnodigen vanuit je Zoom Room of een Room systeem uitnodigen

De meeste plannen hebben een deelnemerslimiet van 100 per vergadering. Dit aantal kan worden verhoogd tot 500 met de add-on voor grote vergaderingen. Als u meer dan één vergadering tegelijk wilt houden, heb je meerdere hostlicenties nodig. Groepsvergaderingen hebben een limiet van 40 minuten voor de basisplannen, terwijl de hogere prijsplannen dit limiet van 40 minuten opheffen.

Met Zoom integratie met Salesforce kun je meetings direct vanuit Salesforce starten en plannen. Je kunt eenvoudig en snel  Zoom meetings organiseren met leads en je geplande Zoom meetings bekijken.

De Salesforce integratie is beschikbaar via de AppExchange.

Het is gratis om je aan te melden voor een Zoom-account en om deel te nemen aan vergaderingen als deelnemer. Om je eigen vergaderingen te hosten en te plannen, heb je een account nodig. Dit kan ook gratis, maar met beperkingen qua vergadertijd en functies. Vergaderingen van meer dan 3 personen zijn beperkt tot 40 minuten zonder een plan aan te schaffen.

Zoom biedt een naadloze integratie met Microsoft Skype for Business. Je kunt eenvoudig via Office 365 - Skype for Business deelnemen aan een Zoom meeting.

Wat heb je nodig?

• Een Pro, Business, Enterprise of Education licentie

• Lync 2010 Windows client, Lync 2013 Windows client; Lync 2011 Mac client, Skype for Business 2015, Skype for Business 2016

• Account beheerder of admin rechten om dit te configureren

Wil je hulp hierbij dan neem contact met ons op, we helpen je graag!

Voor de gemiddelde gebruiker is het gebruik van Zoom veilig en betrouwbaar. Voor een veilige ervaring tijdens het gebruik van de app kan je gebruik maken van de beschikbare veiligheidsinstellingen en functies, zoals het beveiligen van je vergadering met een wachtwoord, het gebruik van de wachtkamerfunctie om deelnemers te screenen, het vergrendelen van de vergadering nadat alle deelnemers zijn toegetreden en het beperken van wie zijn scherm kan delen en andere functies kan uitvoeren.

Wij hanteren een opzegtermijn van 2 maanden. Bij een annulering wil dit overigens niet zeggen dat je geen gebruik meer kunt maken onze dienstverlening. Het abonnement blijft actief tot de einddatum van de afgesloten periode. Daarna wordt het account omgezet naar een Free versie van Zoom waarop je altijd weer de mogelijkheid hebt om de licentie opnieuw af te sluiten.

Hosts hebben de mogelijkheid om vergaderingen op te nemen op hun lokale apparaat. Deze mogelijkheid kan worden beperkt of toegestaan voor het hele account, specifieke groepen of individuele gebruikers. Hosts met een licentie en het juiste plan kunnen opnemen in de cloud, waarbij Zoom al je vergaderingen voor je opslaat via cloud-opslag.

Ja. Er is een mobiele app beschikbaar om te downloaden in de App Store en Google Play. Deze werkt hetzelfde als de desktopclient, met enkele interfacewijzigingen om de app gebruiksvriendelijker te maken.

Als je een smart-tv hebt, een Google Chromecast, een HDMI-kabel of een andere manier om het apparaat waarop je Zoom gebruikt met je tv te verbinden, dan kun je waarschijnlijk je vergadering naar je tv streamen. Op die manier gebruik je je tv als monitor. Koppel de computer, tablet of mobiele telefoon aan je tv. Open de app op het apparaat dat je gebruikt en cast je apparaat naar je tv-scherm.

Ja. Je kunt Zoom openen en gebruiken door in te loggen op je browser via hun website. Je kunt het gebruiken zoals je normaal zou doen via de browserversie. Er zijn ook browserextensies beschikbaar voor Google Chrome en Firefox waarmee je gemakkelijk en handig vergaderingen kunt plannen in je browser.

Eén gebruiker kan op elk moment op één computer, één tablet en één telefoon zijn aangemeld bij zijn Zoom-account. Wanneer een gebruiker zich aanmeldt terwijl hij is aangemeld op een ander apparaat van hetzelfde type, wordt hij afgemeld van het vorige apparaat. Zoom staat niet toe dat accounts worden gedeeld volgens hun servicevoorwaarden.

Vergaderingen kunnen worden gepland via de app op desktop of mobiel. Je kunt ook vergaderingen plannen met agendaprogramma's van derden, zoals Google Agenda, Microsoft Outlook en meer. Je kunt ook links naar vergaderingen en ID's van vergaderingen delen met andere deelnemers zonder gebruik te maken van een integratieprogramma.

Voor een gecentraliseerde, handige planning raden we je aan de app of een agenda-integratie te gebruiken.

De mogelijkheid om deelnemers te laten inbellen voor een vergadering via een telefoonnummer hangt af van of het account deze functie heeft. Controleer in de uitnodiging of er een toegangsnummer is dat gebruikt kan worden om in te bellen voor de vergadering. Als er geen toegangsnummer in de uitnodiging staat, is deze optie waarschijnlijk niet beschikbaar. Als je inbelt met een telefoonnummer tegen betaling, worden de kosten in rekening gebracht op basis van de tarieven van je serviceprovider.

Kortom, als je als deelnemer inbelt via beschikbare, gratis nummers, kost het je geen geld. Het kost echter wel geld op accountniveau om de inbelfunctie beschikbaar te hebben.

Ja dat kan! Met de Microsoft Teams integratie van Zoom kun je direct een vergadering starten of deelnemen aan een geplande Zoom vergadering. Je doet dit aan door middel van Bot commando's.

Vergaderingen die in Microsoft Teams gemaakt zijn verschijnen in je Zoom account.

Wat heb je nodig?

• Een Pro, Business, Education licentie of API plan om de Zoom bot in een Team kanaal toe te voegen

• Elk account niveau om de Zoom in een 1-op-1 kanaal te gebruiken

• Een Zoom email account (werk email), SSO of Google login

Wil je hulp hierbij dan neem contact met ons op, we helpen je graag!

Zoom vereist een stabiele internetverbinding die videostreaming ondersteunt (breedband bekabeld of draadloos 3G, 4G of LTE minimaal), luidsprekers en een microfoon, en een webcam of HD-camcorder met een videokaart. Als aan deze criteria is voldaan, is het programma compatibel met de volgende systemen:

Besturingssystemen

• macOS X met macOS 10.9 of hoger

• Windows 10 / 8 en 8.1 / 7 / Vista met SP1 of later / XP met SP3 of later (*S Mode wordt niet ondersteund)

• Ubuntu 12.04 of hoger

• Mint 17.1

• Red Hat Enterprise Linux 6.4 of hoger / Oracle Linux 6.4 of hoger

• CentOS 6.4 of hoger

• Fedora 21 of hoger

• OpenSUSE 13.2 of hoger

• ArchLinux (alleen 64-bits)

Tablet en mobiele apparaten

• Surface PRO 2 of hoger met Windows 8.1 of hoger (*S-modus wordt niet ondersteund)

• iOS-apparaten

• Android-apparaten

• Blackberry-apparaten

Browsers

• Windows: IE 11+ / Edge 12+ / Firefox 27+ / Chrome 30+

• Mac: Safari 7+ / Firefox 27+ / Chrome 30+

• Linux: Firefox 27+ / Chrome 30+

Je kunt jouw Zoom meeting of webinar lokaal opslaan op je PC of in de Zoom Cloud. Hiervoor heb je een Pro licentie nodig.

De bestanden die zijn opgeslagen in de Cloud kun je via je desktop of elk ander device online benaderen.

Persoonlijke ID's van Zoom-vergaderingen zijn gekoppeld aan de persoonlijke vergaderzaal van een unieke gebruiker. Je persoonlijke vergaderings-ID en persoonlijke link zijn de manieren waarop jij en deelnemers toegang kunnen krijgen tot je persoonlijke vergaderruimte. Een persoonlijke vergadering ID is een vorm van vergadering ID, en elke Zoom gebruiker heeft een enkele unieke Persoonlijke vergadering ID.

Zoom Chat verwijst naar de dienst voor instant messaging die wordt aangeboden als onderdeel van hun oplossingen. Zoom-chats zijn de eigenlijke chatberichten, die privé- of groepsberichten kunnen zijn. Zoom chat is altijd beschikbaar tijdens Zoom gesprekken, als een extra functie. Het kan ook op zichzelf worden gebruikt, zonder een vergadering, gesprek of conferentie te starten.

Een "Zoom-client" is de software voor video conferentiesoftware die op je computer of mobiele apparaat wordt gebruikt. De Zoom-webclient werkt via je webbrowser; de Zoom-desktopclient is een softwaretoepassing die je kunt downloaden en op je computer kunt gebruiken. De webclient-versie kan worden gebruikt zonder software of plug-ins te downloaden, maar biedt beperkte functionaliteit in vergelijking met de desktopclient.

Een Zoom-interview is gewoon een interview dat wordt afgenomen via een Zoom-vergadering. Hoewel de algemene principes en praktijken dezelfde blijven, zijn er bepaalde beperkingen op basis van de aard van de vergadering. Er zijn manieren waarop zowel de interviewer als de geïnterviewde het meeste uit het interview via videoconferencing kunnen halen.

Een Zoom-link is een URL voor een bepaalde Zoom-vergadering. Dit is de 'fysieke' online locatie waar de deelnemers elkaar zullen ontmoeten, en het webadres waar de vergadering wordt gehouden. Klik op een van deze links om het Zoom-gesprek te openen via de browser en naar de webpagina van de vergadering te gaan. Je kunt de link ook kopiëren en plakken in de zoekfunctie van je browser, en de link delen met andere deelnemers.

Een Zoom-meeting-ID is een uniek nummer dat gekoppeld is aan een directe of geplande vergadering. Ze worden gebruikt om vergaderruimtes te labelen, zodat deelnemers de ruimte kunnen vinden en er toegang toe hebben. Sommige vergadering-ID's van voor 12 april 2020 zijn 9-cijferig, maar de meeste huidige vergadering-ID's zijn 10 of 11-cijferig.

Scherm delen is een functie die beschikbaar is binnen Zoom-vergaderingen op desktop, tablet en mobiel. De host en - met toestemming van de host - deelnemers, kunnen het scherm van hun apparaat delen door op de knop Scherm delen te klikken. Als een andere gebruiker zijn scherm wil delen, moet degene die deelt stoppen met het delen van zijn scherm. De host kan ook het delen van het scherm vergrendelen voor deelnemers, zodat alleen zij hun scherm kunnen delen in een vergadering. Dit wordt aanbevolen als er geen deelnemers zijn die hun scherm moeten delen.

Zoom integreert naadloos met LMS/LTI en Zoom ondersteunt integraties met:

• Canvas (inclusief Zoom App voor Canvas)

• BrightSpace

• Desire 2 Learn

• BlackBoard

• Sakai

• Moodle

• LTI Pro is nu ook beschikbaar

• ITS Learning